Zoek je ervaringen met excursies op Lanzarote, dan begin je hier. Op deze pagina staan al onze beoordelingen: de platforms waar je boekt, de officiële centra die tickets verkopen, de bedrijven die de activiteit uitvoeren en de rederijen.
Eerst een waarschuwing: we krijgen commissie van GetYourGuide en Tiqets als je via onze links boekt. Viator, Civitatis, Headout en de drie lokale sites betalen ons niets. Dat verandert niets aan de cijfers, en als een andere site in een bepaald geval beter is, zeggen we dat.
Hoe we een bedrijf of platform beoordelen
Ons cijfer van 1 tot 5 is niet het gemiddelde van de klantreviews. Het is een redactioneel oordeel op basis van controleerbare feiten:
- Wie het is: een bedrijf met naam, adres en gepubliceerde juridische gegevens, of een site zonder afzender.
- Prijs tegenover direct boeken: of het evenveel, meer of minder vraagt dan het bedrijf dat de activiteit uitvoert.
- Annulering: of je gratis kunt annuleren, tot wanneer en met welke kosten.
- Reviews: of alleen klanten die geboekt hebben een review kunnen schrijven, hoeveel er zijn en hoe recent.
- Veiligheid en kwaliteit: staat van voertuigen en boten, verzekeringen, naleving van de regels.
- Klantenservice: hoe je een klacht indient en wat er gebeurt als iets misgaat.
Excursieplatforms vergeleken
| Platform | Wie het is | Lanzarote | Annulering | Voor | Tegen |
|---|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Duits bedrijf, Berlijn | zo'n 330 activiteiten | gratis tot 24 u bij bijna alles | grootste aanbod en meeste reviews, geen zichtbare boekingskosten | standaardvolgorde weegt de commissie mee |
| Civitatis | Spaans bedrijf, Madrid | 55 activiteiten | per product | marktleider in het Spaans, gratis stadswandelingen | Aqualava niet gratis te annuleren |
| Viator | Tripadvisor-groep, VS | meer dan 200 | gratis tot 24 u bij de populairste | breed aanbod | mengt niet-geverifieerde reviews; onderzeeër 4 € duurder |
| Tiqets | Nederlands bedrijf, Expedia-groep | parktickets | tot 23:59 de dag ervoor of 24 u | enige grote kanaal met Rancho Texas; combi van twee parken met −10 % | verkoopt de Centros Turísticos niet |
| Headout | Amerikaans bedrijf | 20 producten | bijna altijd 24 u | — | nauwelijks reviews; diner op de vulkaan niet terug te betalen |
| TravelON | Bedrijf uit Gibraltar | parken, boten, tours | tot 14:00 de dag ervoor, met 25 € kosten | dagelijkse telefonische service | aanbetalingen (alleen tegoedbon) en veerboten niet terug te betalen; 2,2 op Trustpilot |
| LanzaroteON | Hetzelfde bedrijf als TravelON | gids + links | die van TravelON | praktische informatie | verkoopt niet op de eigen site; voorwaarden onvolledig |
| Excursions Tickets Direct | Bureau van een zzp'er uit Costa Teguise | 53 producten | gratis tot 24 u; anders datum wijzigen | je betaalt een aanbetaling en de rest op de dag zelf | de juridische vermelding is een sjabloon over een schoenenwinkel |
Wat de tabel laat zien: het kanaal doet er minder toe dan het product. De halve dag Timanfaya kost 59 € op vijf sites, de veerboot naar La Graciosa 29 € op zeven en de onderzeeër 65 € op vijf. De echte verschillen zitten in de annulering en in hoe diepgaand de reviews zijn.
GetYourGuide2 - 3 uur
Lanzarote: begeleide off-road buggytour langs vulkanen
4,6 (5.579)
vanaf € 150Beschikbaarheid bekijken
GetYourGuide5 uur
Lanzarote: Nationaal Park Timanfaya - Halvedagtour
4,4 (2.823)
vanaf € 59Beschikbaarheid bekijken
GetYourGuide
Lanzarote: veerboot naar La Graciosa met wifi (gratis parkeren)
4,7 (1.148)
vanaf € 29Beschikbaarheid bekijken
GetYourGuide1,5 uur
Puerto del Carmen: Speedboottour om dolfijnen te spotten met zwemmen
3,8 (2.334)
vanaf € 35Beschikbaarheid bekijken
GetYourGuide
Lanzarote: dagtour naar de Papagayo-stranden met catamaran
4,4 (1.123)
vanaf € 66Beschikbaarheid bekijken
GetYourGuide1 uur
Lanzarote: Duik met een echte onderzeeër
4,6 (1.513)
vanaf € 65Beschikbaarheid bekijken
Alles bekijken bij GetYourGuide →Prijzen gecontroleerd op 5 oktober 2026
Ervaringen met de platforms
GetYourGuide en Civitatis zijn voor bijna alles de twee solide opties: de eerste vanwege het aanbod en de geverifieerde reviews, de tweede als je een Spaanstalige gids wilt. Tiqets is handig voor parktickets. Viator concurreert op prijs, maar mengt in zijn cijfers Tripadvisor-reviews zonder geverifieerde boeking. Headout, TravelON en LanzaroteON voegen weinig toe ten opzichte van de rest.
Officiële centra, musea en parken
Bij de Centros Turísticos van het Cabildo (CACT) is de regel: koop in hun officiële webshop, want Timanfaya en de Cueva de los Verdes worden alleen online en met tijdslot verkocht. De Fundación César Manrique en LagOmar zijn particulier, geen CACT. Het Museo Atlántico functioneert sinds 2020 niet meer als beheerd museum. Aqualava en Rancho Texas kosten aan de kassa evenveel als op de grote platforms; het Aquapark Costa Teguise geeft 8 % korting als je op de eigen website koopt.
Activiteitenbedrijven: buggy's, onderzeeër, waterscooters, surfen en paragliding
Hier hangt het cijfer meer af van de staat van de voertuigen en de gidsen dan van de prijs. Buggies Lanzarote zit sinds 2015 in Puerto Calero en is 10 € goedkoper als je op de eigen website boekt. "Lanzarote Buggy Tours" is geen buggybedrijf maar een wederverkoper, en Can-Am is het merk van het voertuig (wie elke buggytocht uitvoert). De onderzeeër van Puerto Calero is van Submarine Safaris. Paracraft doet waterscooters en parasailing, geen paragliding: daarvoor ga je naar andere scholen.
Veerboten en lijndiensten
Naar La Graciosa varen twee rederijen, Líneas Romero en Biosfera Express, voor dezelfde prijs. Naar Fuerteventura varen Fred. Olsen en Baleària Canarias (voorheen Naviera Armas) en Líneas Romero. Oude reviews van Armas dateren van vóór de eigendomswissel: haal ze niet door elkaar met die van Baleària.
Hoe je reviews op Tripadvisor, Google en de platforms leest
- Wie mag een review schrijven? Op GetYourGuide alleen klanten die geboekt hebben. Bij Viator mengt het cijfer reviews van Viator en Tripadvisor, en voor die van Tripadvisor is geen boeking nodig.
- Verschillende schalen. Civitatis geeft cijfers op 10; de rest op 5. Een 8,4 bij Civitatis is geen 4,2.
- Let op de datum. Sommige oude klachten over slecht onderhouden buggy's gaan over handgeschakelde voertuigen die het bedrijf niet meer aanbiedt. De kritiek op Naviera Armas dateert van vóór Baleària.
- Aantal en cijfer. De best verkochte dolfijnenboot van Puerto del Carmen heeft een 3,8 bij meer dan 2.300 reviews. Met 1 of 2 reviews zegt een 5,0 niets.
- Volgorde van de lijst. GetYourGuide en Viator melden dat inkomsten de standaardvolgorde beïnvloeden. Sorteer op beoordeling of op aantal reviews.
Als er iets misgaat: annuleringen en klachten
Een losse excursie is geen pakketreis en heeft geen bedenktijd van 14 dagen: het annuleringsbeleid van de verkoper is wat telt. Wordt een lijnveerboot geschrapt, dan geeft de Europese verordening je de keus tussen een andere boot zonder kosten of volledige terugbetaling binnen 7 dagen, al is er geen extra compensatie als slecht weer de oorzaak is. Voor excursieboten (catamarans, dolfijnen, onderzeeër) geldt die verordening niet, en hangt terugbetaling af van het platform of het bedrijf.
Zo dien je een klacht in op de Canarische Eilanden
- Vraag het bedrijf om een schriftelijke bevestiging van de annulering of het probleem (e-mail of WhatsApp).
- Klaag eerst bij de klantenservice van het bedrijf: zij moeten je een referentienummer geven en binnen 15 werkdagen antwoorden.
- Krijg je geen of een onbevredigend antwoord, vul dan het klachtenformulier ("hoja de reclamaciones", op papier of via QR) in en dien het in bij de OMIC (consumentenloket) van de gemeente of bij Consumo, de consumentendienst van de Canarische regering.
- Voeg de boeking en het antwoord van het bedrijf toe: zonder bewijs van de eerdere klacht kan die worden geweigerd.
De officiële procedures staan op https://sede.gobiernodecanarias.org/sede/movil/tramites/8160. GetYourGuide, Tiqets en Civitatis zijn EU-bedrijven; Viator en Headout zijn Amerikaans, en het bedrijf achter TravelON en LanzaroteON zit in Gibraltar, buiten de EU.
Is GetYourGuide betrouwbaar voor excursies op Lanzarote?
Ja. Het is het platform met de meeste activiteiten op het eiland (zo'n 330), publiceert alleen reviews van klanten met een boeking en bijna alle excursies zijn tot 24 uur vooraf gratis te annuleren. Het vraagt hetzelfde als het bedrijf dat de activiteit uitvoert.
Is Civitatis of GetYourGuide goedkoper op Lanzarote?
Meestal kosten ze hetzelfde: halve dag Timanfaya 59 € en veerboot naar La Graciosa 29 € bij allebei. Kies Civitatis als je een Spaanstalige gids wilt of de gratis stadswandelingen door Arrecife en Teguise; GetYourGuide als je meer aanbod zoekt en gratis annulering bij tickets zoals Aqualava.
Waar lees je ervaringen met excursies op Lanzarote?
Civitatis heeft meer dan 15.000 Spaanstalige reviews over Lanzarote. Op Tripadvisor staan er veel, maar daar is geen geverifieerde boeking nodig.
Zijn LanzaroteON en TravelON hetzelfde bedrijf?
Ja. Beide sites zijn van hetzelfde bedrijf uit Gibraltar, en LanzaroteON stuurt boekingen door naar excursionslanzarote.com, een andere site van TravelON. Prijzen tussen die twee vergelijken heeft geen zin.
Krijg ik mijn geld terug als een boottocht wordt geschrapt door slecht weer?
Als het bedrijf annuleert, betalen de grote platforms terug. Bij lijnveerboten heb je recht op een andere boot of volledige terugbetaling binnen 7 dagen. Vraag de annulering altijd schriftelijk.
Om eerst te kiezen wat je wilt doen en daarna waar je boekt, kijk bij bezienswaardigheden op Lanzarote, de boottochten of hoe je bespaart op excursies.






