Jeśli szukasz opinii o wycieczkach na Lanzarote, zacznij tutaj. Na tej stronie są wszystkie nasze recenzje: platformy, na których się rezerwuje, oficjalne centra sprzedające bilety, firmy prowadzące atrakcje i armatorzy.
Na wstępie uczciwe ostrzeżenie: dostajemy prowizję od GetYourGuide i Tiqets, gdy rezerwujesz przez nasze linki. Viator, Civitatis, Headout i trzy lokalne strony nic nam nie płacą. Nie zmienia to ocen, a gdy w konkretnym przypadku lepsza jest inna strona, mówimy o tym.
Jak oceniamy firmę lub platformę
Nasza ocena od 1 do 5 nie jest średnią opinii klientów. To ocena redakcyjna oparta na sprawdzalnych faktach:
- Kim jest: firma z nazwą, adresem i opublikowanymi danymi prawnymi czy strona bez identyfikacji.
- Cena w porównaniu z rezerwacją bezpośrednią: czy pobiera tyle samo co firma prowadząca atrakcję, więcej czy mniej.
- Anulowanie: czy można anulować bezpłatnie, do kiedy i z jakimi kosztami.
- Opinie: czy wystawiają je tylko klienci, którzy zarezerwowali, ile ich jest i z jakiego okresu.
- Bezpieczeństwo i jakość: stan pojazdów i łodzi, ubezpieczenia, przestrzeganie przepisów.
- Obsługa klienta: jak złożyć reklamację i co się dzieje, gdy coś pójdzie nie tak.
Porównanie platform z wycieczkami
| Platforma | Kim jest | Lanzarote | Anulowanie | Zalety | Wady |
|---|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Niemiecka firma, Berlin | ok. 330 atrakcji | bezpłatnie 24 h prawie wszędzie | największa oferta i najwięcej opinii, bez widocznych opłat rezerwacyjnych | domyślna kolejność uwzględnia prowizję |
| Civitatis | Hiszpańska firma, Madryt | 55 atrakcji | zależnie od produktu | lider w języku hiszpańskim, free tours | Aqualava bez bezpłatnego anulowania |
| Viator | Grupa Tripadvisor, USA | ponad 200 | bezpłatnie 24 h w najpopularniejszych | szeroka oferta | miesza niezweryfikowane opinie; łódź podwodna o 4 € droższa |
| Tiqets | Holenderska firma, Grupa Expedia | bilety do parków | do 23:59 dnia poprzedniego lub 24 h | jedyny duży kanał z Rancho Texas; pakiet dwóch parków −10 % | nie sprzedaje Centros Turísticos |
| Headout | Amerykańska firma | 20 produktów | prawie zawsze 24 h | — | prawie bez opinii; kolacja na wulkanie bezzwrotna |
| TravelON | Firma z Gibraltaru | parki, rejsy, wycieczki | do 14:00 dnia poprzedniego, z opłatą 25 € | codzienna obsługa telefoniczna | zaliczki (tylko w formie vouchera) i promy bezzwrotne; 2,2 na Trustpilot |
| LanzaroteON | Ta sama firma co TravelON | przewodnik + linki | jak w TravelON | praktyczne informacje | nie sprzedaje na własnej stronie; niekompletne warunki |
| Excursions Tickets Direct | Biuro jednoosobowej działalności z Costa Teguise | 53 produkty | bezpłatnie 24 h; w przeciwnym razie zmiana daty | płacisz zaliczkę, a resztę w dniu wycieczki | nota prawna to szablon mówiący o sklepie z butami |
Co mówi tabela: kanał ma mniejsze znaczenie niż produkt. Półdniowa wycieczka do Timanfaya kosztuje 59 € na pięciu stronach, prom na La Graciosa 29 € na siedmiu, a łódź podwodna 65 € na pięciu. Prawdziwe różnice leżą w anulowaniu i w tym, jak rzetelne są opinie.
GetYourGuide2 - 3 godz.
Lanzarote: Rajd z przewodnikiem pojazdem typu buggy po bezdrożach w pobliżu wulkanu
4,6 (5 579)
od 150 €Sprawdź dostępność
GetYourGuide5 godz.
Lanzarote: Park Narodowy Timanfaya – wycieczka 1-dniowa
4,4 (2 823)
od 59 €Sprawdź dostępność
GetYourGuide
Lanzarote: Prom na La Graciosa z Wi-Fi (bezpłatny parking)
4,7 (1 148)
od 29 €Sprawdź dostępność
GetYourGuide1,5 godz.
Puerto del Carmen: wycieczka motorówką połączona z obserwacją delfinów i pływaniem
3,8 (2 334)
od 35 €Sprawdź dostępność
GetYourGuide
Lanzarote: Wycieczka 1-dniowa na plaże Papagayo katamaranem
4,4 (1 123)
od 66 €Sprawdź dostępność
GetYourGuide1 godz.
Lanzarote: Nurkowanie prawdziwą łodzią podwodną
4,6 (1 513)
od 65 €Sprawdź dostępność
Zobacz wszystko w GetYourGuide →Ceny sprawdzone 5 października 2026
Opinie o platformach
GetYourGuide i Civitatis to dwie solidne opcje prawie na wszystko: pierwsza ze względu na ofertę i zweryfikowane opinie, druga, jeśli chcesz przewodnika mówiącego po hiszpańsku. Tiqets przydaje się do biletów do parków. Viator konkuruje ceną, ale jego oceny mieszają opinie z Tripadvisora bez zweryfikowanej rezerwacji. Headout, TravelON i LanzaroteON wnoszą niewiele w porównaniu z resztą.
Oficjalne centra, muzea i parki
W Centros Turísticos Cabildo (CACT) zasada jest prosta: kupuj w oficjalnym sklepie, bo Timanfaya i Cueva de los Verdes sprzedawane są tylko online i na konkretną godzinę. Fundación César Manrique i LagOmar są prywatne, nie należą do CACT. Museo Atlántico od 2020 roku nie działa jako zarządzane muzeum. Aqualava i Rancho Texas kosztują w kasie tyle samo co na dużych platformach; Aquapark Costa Teguise daje 8 % zniżki przy zakupie na swojej stronie.
Firmy prowadzące atrakcje: buggy, łódź podwodna, skutery wodne, surfing i paralotnie
Tutaj ocena zależy bardziej od stanu pojazdów i przewodników niż od ceny. Buggies Lanzarote działa w Puerto Calero od 2015 roku i jest o 10 € tańsze przy rezerwacji na własnej stronie. „Lanzarote Buggy Tours” to nie firma z buggy, lecz pośrednik, a Can-Am to marka pojazdu (kto prowadzi poszczególne wycieczki buggy). Łódź podwodna z Puerto Calero należy do Submarine Safaris. Paracraft oferuje skutery wodne i parasailing, nie paralotniarstwo: tym zajmują się inne szkoły.
Promy i regularne linie
Na La Graciosę pływają dwaj armatorzy, Líneas Romero i Biosfera Express, w tej samej cenie. Na Fuerteventurę kursują Fred. Olsen i Baleària Canarias (dawniej Naviera Armas) oraz Líneas Romero. Stare opinie o Armas pochodzą sprzed zmiany właściciela: nie mieszaj ich z opiniami o Baleària.
Jak czytać opinie na Tripadvisorze, w Google i na platformach
- Kto może wystawić opinię? W GetYourGuide tylko klienci, którzy zarezerwowali. W Viatorze ocena łączy opinie z Viatora i Tripadvisora, a te z Tripadvisora nie wymagają rezerwacji.
- Różne skale. Civitatis ocenia w skali do 10, pozostałe do 5. 8,4 w Civitatis to nie 4,2.
- Patrz na datę. Niektóre stare skargi na źle utrzymane buggy dotyczą pojazdów z ręczną skrzynią biegów, których firma już nie oferuje. Krytyka Naviera Armas pochodzi sprzed czasów Baleària.
- Liczba i ocena. Najlepiej sprzedająca się łódź na delfiny w Puerto del Carmen ma 3,8 przy ponad 2300 opiniach. Przy 1 lub 2 opiniach 5,0 nic nie znaczy.
- Kolejność na liście. GetYourGuide i Viator informują, że przychody wpływają na domyślną kolejność. Sortuj według oceny lub liczby opinii.
Gdy coś pójdzie nie tak: anulowanie i reklamacje
Pojedyncza wycieczka to nie impreza turystyczna i nie przysługuje przy niej 14-dniowe prawo odstąpienia: liczą się zasady anulowania sprzedawcy. Jeśli regularny prom zostanie odwołany, rozporządzenie europejskie daje ci wybór między innym rejsem bez kosztów a pełnym zwrotem w ciągu 7 dni, choć nie ma dodatkowego odszkodowania, gdy przyczyną jest zła pogoda. Na łodzie wycieczkowe (katamarany, delfiny, łódź podwodna) to rozporządzenie się nie odnosi, a zwrot zależy od platformy lub firmy.
Jak złożyć reklamację na Wyspach Kanaryjskich
- Poproś firmę o pisemne potwierdzenie odwołania lub problemu (e-mail albo WhatsApp).
- Najpierw złóż reklamację w dziale obsługi klienta firmy: musi ci nadać numer referencyjny i odpowiedzieć w ciągu 15 dni roboczych.
- Jeśli nie odpowiedzą albo odpowiedź cię nie przekonuje, wypełnij formularz reklamacyjny („hoja de reclamaciones”, papierowo lub przez kod QR) i złóż go w OMIC (miejskim biurze konsumenta) lub w urzędzie ds. konsumentów (Consumo) rządu Wysp Kanaryjskich.
- Dołącz rezerwację i odpowiedź firmy: bez dowodu wcześniejszej reklamacji mogą jej nie przyjąć.
Oficjalne procedury są na https://sede.gobiernodecanarias.org/sede/movil/tramites/8160. GetYourGuide, Tiqets i Civitatis to firmy z UE; Viator i Headout są amerykańskie, a firma stojąca za TravelON i LanzaroteON ma siedzibę w Gibraltarze, poza UE.
Czy GetYourGuide jest wiarygodne przy wycieczkach na Lanzarote?
Tak. To platforma z największą liczbą atrakcji na wyspie (ok. 330), publikuje tylko opinie klientów z rezerwacją, a prawie wszystkie wycieczki można bezpłatnie anulować do 24 godzin przed. Pobiera tyle samo co firma prowadząca atrakcję.
Co jest tańsze na Lanzarote: Civitatis czy GetYourGuide?
Prawie zawsze kosztują tyle samo: pół dnia w Timanfaya 59 € i prom na La Graciosa 29 € w obu. Wybierz Civitatis, jeśli chcesz przewodnika po hiszpańsku albo darmowych spacerów po Arrecife i Teguise; GetYourGuide, jeśli szukasz większej oferty i bezpłatnego anulowania biletów, np. do Aqualava.
Gdzie czytać opinie o wycieczkach na Lanzarote?
Civitatis ma ponad 15 000 opinii po hiszpańsku o Lanzarote. Na Tripadvisorze jest ich wiele, ale nie wymagają zweryfikowanej rezerwacji.
Czy LanzaroteON i TravelON to ta sama firma?
Tak. Obie strony należą do tej samej spółki z Gibraltaru, a LanzaroteON przekierowuje rezerwacje na excursionslanzarote.com, kolejną stronę TravelON. Porównywanie cen między nimi nie ma sensu.
Czy dostanę zwrot, jeśli rejs zostanie odwołany z powodu złej pogody?
Jeśli odwołuje firma, duże platformy zwracają pieniądze. Przy regularnych promach masz prawo do innego rejsu lub pełnego zwrotu w ciągu 7 dni. Zawsze proś o potwierdzenie odwołania na piśmie.
Aby najpierw wybrać, co robić, a dopiero potem, gdzie rezerwować, zajrzyj do atrakcji Lanzarote, wycieczek łodzią lub sposobów, jak oszczędzać na wycieczkach.






