Si buscas opiniones de excursiones en Lanzarote, esta es la página de partida. Aquí están todas nuestras reseñas: las plataformas donde se reserva, los centros oficiales que venden entradas, las empresas que hacen la actividad y las navieras.
Una advertencia de entrada: cobramos comisión de GetYourGuide y de Tiqets cuando reservas con nuestros enlaces. Viator, Civitatis, Headout y las tres webs locales no nos pagan nada. Eso no cambia las notas, y cuando otra web es mejor para un caso concreto, lo decimos.
Cómo juzgamos a una empresa o plataforma
Nuestra nota de 1 a 5 no es la media de las opiniones de los clientes. Es una valoración editorial basada en hechos que se pueden comprobar:
- Quién es: empresa con nombre, domicilio y datos legales publicados, o una web sin identificar.
- Precio frente al directo: si cobra lo mismo que la empresa que hace la actividad, más o menos.
- Cancelación: si se puede cancelar gratis, hasta cuándo y con qué gastos.
- Reseñas: si solo opinan clientes que reservaron, cuántas hay y de cuándo son.
- Seguridad y calidad: estado de los vehículos y barcos, seguros, normas que cumple.
- Atención: cómo se reclama y qué pasa cuando algo falla.
Plataformas de excursiones comparadas
| Plataforma | Quién es | Lanzarote | Cancelación | A favor | En contra |
|---|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Empresa alemana, Berlín | unas 330 actividades | gratis 24 h en casi todo | más catálogo y más opiniones, sin gastos de gestión a la vista | el orden por defecto pesa la comisión |
| Civitatis | Empresa española, Madrid | 55 actividades | según producto | líder en español, free tours | Aqualava sin cancelación gratis |
| Viator | Grupo Tripadvisor, EE. UU. | más de 200 | gratis 24 h en las más vistas | catálogo amplio | mezcla opiniones no verificadas; submarino 4 € más caro |
| Tiqets | Empresa neerlandesa, Grupo Expedia | entradas de parques | hasta 23:59 del día anterior o 24 h | único gran canal con Rancho Texas; combinado de dos parques con −10 % | no vende los Centros Turísticos |
| Headout | Empresa de EE. UU. | 20 productos | 24 h casi siempre | — | casi sin opiniones; cena en el volcán no reembolsable |
| TravelON | Empresa de Gibraltar | parques, barcos, tours | hasta las 14:00 del día anterior, con 25 € de gastos | atención telefónica diaria | depósitos (solo vale) y ferris no reembolsables; 2,2 en Trustpilot |
| LanzaroteON | La misma empresa que TravelON | guía + enlaces | la de TravelON | información práctica | no vende en su web; condiciones sin completar |
| Excursions Tickets Direct | Agencia de un autónomo de Costa Teguise | 53 productos | gratis 24 h; si no, cambio de fecha | pagas un depósito y el resto el día | su aviso legal es una plantilla que habla de una tienda de zapatos |
Lo que dice la tabla: el canal importa menos que el producto. La excursión de medio día a Timanfaya cuesta 59 € en cinco webs, el ferri a La Graciosa 29 € en siete y el submarino 65 € en cinco. Las diferencias reales están en la cancelación y en la profundidad de las opiniones.
GetYourGuide2 - 3 horas
Lanzarote: tour guiado en buggy todoterreno por volcanes
4,6 (5.579)
desde 150 €Ver disponibilidad
GetYourGuide5 horas
Lanzarote: Parque Nacional de Timanfaya - Tour de medio día
4,4 (2.823)
desde 59 €Ver disponibilidad
GetYourGuide
Lanzarote: ferri a La Graciosa con wifi (aparcamiento gratuito)
4,7 (1.148)
desde 29 €Ver disponibilidad
GetYourGuide1,5 horas
Puerto del Carmen: tour en lancha motora para ver delfines y nadar
3,8 (2.334)
desde 35 €Ver disponibilidad
GetYourGuide
Lanzarote: excursión de 1 día a las playas de Papagayo en catamarán
4,4 (1.123)
desde 66 €Ver disponibilidad
GetYourGuide1 hora
Lanzarote: inmersión en un submarino de verdad
4,6 (1.513)
desde 65 €Ver disponibilidad
Ver todas en GetYourGuide →Precios consultados el 5 de octubre de 2026
Opiniones de las plataformas
GetYourGuide y Civitatis son las dos opciones sólidas para casi todo: la primera por catálogo y opiniones verificadas, la segunda si quieres guía en español. Tiqets sirve para entradas de parques. Viator compite en precio, pero sus notas mezclan opiniones de Tripadvisor sin reserva verificada. Headout, TravelON y LanzaroteON aportan poco frente a las demás.
Centros oficiales, museos y parques
En los Centros Turísticos del Cabildo (CACT) la regla es comprar en su tienda oficial, porque Timanfaya y la Cueva de los Verdes solo se venden en línea y con franja horaria. La Fundación César Manrique y LagOmar son privados, no CACT. El Museo Atlántico no funciona como museo gestionado desde 2020. Aqualava y Rancho Texas cuestan lo mismo en taquilla que en las grandes plataformas; el Aquapark Costa Teguise hace un 8 % de descuento comprando en su web.
Empresas de actividades: buggies, submarino, motos de agua, surf y parapente
Aquí la nota depende del estado de los vehículos y de los guías más que del precio. Buggies Lanzarote lleva en Puerto Calero desde 2015 y es 10 € más barato reservando en su web. "Lanzarote Buggy Tours" no es una empresa de buggies, sino un revendedor, y Can-Am es la marca del vehículo (quién opera cada buggy). El submarino de Puerto Calero es de Submarine Safaris. Paracraft hace motos de agua y parasailing, no parapente: el parapente es cosa de otras escuelas.
Ferris y barcos de línea
Para La Graciosa hay dos navieras, Líneas Romero y Biosfera Express, al mismo precio. A Fuerteventura cruzan Fred. Olsen y Baleària Canarias (antes Naviera Armas) y Líneas Romero. Las opiniones antiguas de Armas son anteriores al cambio de dueño: no las mezcles con las de Baleària.
Cómo leer las opiniones de Tripadvisor, Google y las plataformas
- ¿Quién puede opinar? En GetYourGuide solo opinan clientes que reservaron. En Viator la nota mezcla opiniones de Viator y de Tripadvisor, y las de Tripadvisor no exigen reserva.
- Escalas distintas. Civitatis puntúa sobre 10; las demás, sobre 5. Un 8,4 de Civitatis no es un 4,2.
- Mira la fecha. Algunas quejas antiguas sobre buggies mal mantenidos hablan de vehículos manuales que la empresa ya no anuncia. Las críticas a Naviera Armas son de antes de Baleària.
- Volumen y nota. La lancha de delfines más vendida de Puerto del Carmen tiene 3,8 con más de 2.300 opiniones. Con 1 o 2 opiniones, un 5,0 no dice nada.
- Orden de la lista. GetYourGuide y Viator avisan de que los ingresos influyen en el orden por defecto. Ordena por valoración o por número de opiniones.
Si algo sale mal: cancelaciones y reclamaciones
Una excursión suelta no es un viaje combinado y no tiene derecho de desistimiento de 14 días: lo que vale es la política de cancelación de quien te la vendió. Si un ferri de línea se cancela, el reglamento europeo te da a elegir entre otro barco sin coste o el reembolso completo en 7 días, aunque no hay compensación extra cuando la causa es el mal tiempo. Para barcos de excursión (catamaranes, delfines, submarino) ese reglamento no se aplica, y el reembolso depende de la plataforma o la empresa.
Cómo reclamar en Canarias
- Pide por escrito a la empresa la confirmación de la cancelación o del problema (correo o WhatsApp).
- Reclama primero al servicio de atención al cliente de la empresa: te tienen que dar un código de referencia y contestar en 15 días hábiles.
- Si no contestan o no te convence, rellena la hoja de reclamaciones (en papel o por QR) y preséntala en la OMIC del municipio o ante Consumo del Gobierno de Canarias.
- Adjunta la reserva y la respuesta de la empresa: sin prueba de la reclamación previa pueden no admitirla.
Los trámites oficiales están en https://sede.gobiernodecanarias.org/sede/movil/tramites/8160. GetYourGuide, Tiqets y Civitatis son empresas de la UE; Viator y Headout son estadounidenses, y la empresa de TravelON y LanzaroteON está en Gibraltar, fuera de la UE.
¿Es fiable GetYourGuide para excursiones en Lanzarote?
Sí. Es la plataforma con más actividades en la isla (unas 330), solo publica opiniones de clientes con reserva y casi todas sus excursiones se cancelan gratis hasta 24 horas antes. Cobra lo mismo que la empresa que hace la actividad.
¿Es más barato Civitatis o GetYourGuide en Lanzarote?
Casi siempre cuestan lo mismo: Timanfaya medio día 59 € y ferri a La Graciosa 29 € en ambas. Elige Civitatis si quieres guía en español o los free tours de Arrecife y Teguise; GetYourGuide si buscas más catálogo y cancelación gratis en entradas como Aqualava.
¿Dónde se leen opiniones de excursiones en Lanzarote en español?
Civitatis tiene más de 15.000 opiniones en español sobre Lanzarote. En Tripadvisor hay muchas, pero no exigen reserva verificada.
¿LanzaroteON y TravelON son la misma empresa?
Sí. Las dos webs pertenecen a la misma sociedad de Gibraltar, y LanzaroteON envía las reservas a excursionslanzarote.com, otra web de TravelON. Comparar precios entre ellas no tiene sentido.
¿Me devuelven el dinero si cancelan una excursión en barco por mal tiempo?
Si cancela la empresa, las grandes plataformas reembolsan. En los ferris de línea tienes derecho a otro barco o al reembolso completo en 7 días. Pide siempre la cancelación por escrito.
Para elegir qué hacer antes de elegir dónde reservar, mira qué hacer en Lanzarote, las excursiones en barco o cómo ahorrar en excursiones.






