Si buscas opiniones de TravelON Lanzarote, el resumen es este: no es una empresa de excursiones sino una web que revende las de otros, cobra lo mismo que todo el mundo y te devuelve menos si cancelas. Hacer la excursión con ella o con GetYourGuide cuesta lo mismo; deshacer la reserva, no.
Puntuación
- Precio
- 3.5/5Igual que el precio de lista en casi todo; algún producto con dos precios en la misma página
- Transparencia
- 3/5Identifica la empresa, la sede y el teléfono, y aclara que es un intermediario
- Cancelación
- 1.5/525 € de gastos; depósitos, ferris y parques sin reembolso
- Atención al cliente
- 2/5Teléfono diario de 09:00 a 19:00, pero la queja más repetida es que cuesta contactar
- Opiniones
- 1.5/52,2 sobre 5 en Trustpilot con solo 27 reseñas
A favor
- Precios iguales a los del proveedor en la mayoría de excursiones, parques y ferris.
- Empresa identificada, con dirección y teléfono publicados.
- Si el proveedor cancela, devuelve el importe completo, depósito incluido.
En contra
- Cancelar una reserva pagada cuesta 25 €, también si avisas con tiempo.
- El depósito no se devuelve: se convierte en un bono.
- Ferris, parques y atracciones no se reembolsan nunca.
- Empresa de fuera de la UE: reclamar es más lento si algo sale mal.
Qué es TravelON y quién está detrás
TravelON World es la marca comercial de Markit Tech Ventures Ltd, una sociedad registrada en Gibraltar con domicilio en Portland House, Glacis Road. Su propia página "sobre nosotros" la define como plataforma de reservas y agente que vende experiencias de proveedores externos, y la marca se usa bajo licencia.
TravelON no tiene barcos, autocares ni buggies. Su web dice que el proveedor presta la actividad, recogida incluida, y que para eso hay que contactar con él directamente.
La misma sociedad está detrás de LanzaroteON, una web de información sobre la isla que manda las reservas a excursionslanzarote.com, otra marca del grupo. Comparar precios entre las tres no tiene sentido: es el mismo sistema.
Además de Lanzarote, vende en Tenerife, Fuerteventura, Gran Canaria y destinos de Grecia, Chipre, Baleares y el Caribe. Su embajador, "Mr TravelON", dice superar los 400.000 seguidores: es imagen comercial, no un sello de calidad.
Qué ofrece en Lanzarote
El catálogo cubre lo que se vende en cualquier mostrador de la isla: tours en autocar (Short South Tour y Grand Tour), catamaranes a Papagayo ("I Love Papagayo", Catlanza), crucero a La Graciosa, Lobos, ballenas, Rancho Texas, Aqualava, buggies de dos y cuatro plazas, el submarino de Puerto Calero y ferris.
Ninguno es un producto propio. Son las excursiones de las navieras y empresas locales que también encuentras en las empresas de excursiones de Lanzarote y en las grandes plataformas.
Precios de TravelON frente al proveedor y otras webs
Precio de adulto en euros en cada canal:
| Excursión | TravelON | Directo / oficial | GetYourGuide |
|---|---|---|---|
| Timanfaya medio día | 59 € (niño 49 €) | entrada a Montañas del Fuego 30 €, sin transporte | 59 € |
| Ferri a La Graciosa, ida y vuelta | 29 € (niño 16 €) | 29 € en el puerto | 29 € |
| Submarino (Puerto Calero) | 65 € (niño 42 €) | 65 €; 61,75 € en su web | 65 € |
| Aqualava | 30 € (niño 20 €) | 30 € | 30 € |
| Rancho Texas | 45 € (niño 30 €) | 45 € | no lo vende |
| Buggy de 2 plazas | 150 € | — | 150 € |
| Catamarán a Papagayo con almuerzo | 66 € ("I Love Papagayo") | 66 € (Líneas Romero) | 66 € |
TravelON no es más cara ni más barata: revende al precio de lista, como casi todos los canales. Solo se ahorra algo en la web del submarino (61,75 € online).
Un detalle a vigilar: el Grand Tour aparece a 87 € en el listado y a 75 € en el widget del carrito de la misma página, y el catamarán I Love Papagayo sale a 66 € en su ficha y a 74 € en el listado. Antes de pagar, comprueba qué precio te cobra realmente el carrito.
| Plataforma | Producto | Valoración | Precio | Dónde |
|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Lanzarote: ferri a La Graciosa con wifi (aparcamiento gratuito) | 4,7 (1.148) | 29 € | Ver en GetYourGuide |
| Tiqets | La Graciosa: Ferry desde Lanzarote | 4,7 (7) | 29 € | Ver en Tiqets |
| Oficial | Ida y vuelta en la web de la naviera | — | 29 € | Web oficial ↗ |
Precio por adulto, consultado el 5 de octubre de 2026. Las plataformas cambian precios a diario: confirma antes de pagar.
El ferri a La Graciosa cuesta 29 € en todas partes. La diferencia está en lo que pasa si no vas: en TravelON ese billete no se reembolsa; en GetYourGuide el mismo billete se cancela gratis hasta 24 horas antes.
Cómo reservar y cancelar en TravelON
Las condiciones de TravelON son más estrictas que las de las grandes plataformas:
- Plazo: puedes cancelar hasta las 14:00 del día anterior.
- Gastos: en una reserva pagada entera te devuelven el importe menos 25 €. En un Timanfaya de medio día de 59 €, eso es el 42 % del precio.
- Depósitos: si pagaste solo una señal, no se devuelve en dinero; te dan un bono sin caducidad.
- Sin reembolso: parques temáticos, atracciones, ferris y algunas excursiones con plazas limitadas.
- Si cancela el proveedor: reembolso completo, depósito incluido.
- Cambios por tiempo o cierres: si el itinerario cambia, no hay devolución, salvo que te pierdas una entrada pagada; entonces te devuelven lo que esa entrada cuesta al proveedor.
Si reservas aquí: paga el total mejor que una señal, apunta el teléfono del proveedor, que es quien te recoge, y cancela por escrito. Atención al cliente: +44 121 281 6424, de 09:00 a 19:00.
Qué dicen los viajeros de TravelON
En Trustpilot, TravelON World tiene una nota de 2,2 sobre 5 con 27 reseñas: el 63 % de una estrella y el 22 % de cinco. Es una muestra pequeña, pero los temas se repiten:
- Cuesta contactar con atención al cliente.
- Recogidas que no llegan o que llegan al sitio equivocado.
- Quejas por los 25 € de gastos y los depósitos que no se devuelven.
- Reembolsos que acaban en una reclamación al banco.
- Cambios de ruta sin aviso.
Lo que se elogia: los guías y lo fácil que es reservar. Encaja con lo que es la empresa: la excursión la hace un proveedor local; las quejas aparecen al cambiar o devolver algo.
Alternativas a TravelON
Para las mismas excursiones al mismo precio con mejores condiciones:
- GetYourGuide: cancelación gratis hasta 24 horas antes en casi todo, opiniones solo de clientes con reserva y el proveedor indicado en cada ficha. Es nuestro socio y cobramos comisión.
- Civitatis: la opción en español, con más de 15.000 opiniones en Lanzarote.
- Tiqets: para parques. Rancho Texas a 45 €, cancelable hasta las 23:59 del día anterior.
- Directo con la naviera: Líneas Romero vende sus ferris y sus catamaranes "I Love" en su propia web, https://www.lineasromero.com/en/excursions/i-love-papagayo
Si lo que buscas son guías por actividad, empieza por Timanfaya, paseos en barco, La Graciosa o buggies. Y si dudas entre las webs locales, mira también Excursions Tickets Direct.
GetYourGuide5 horas
Lanzarote: Parque Nacional de Timanfaya - Tour de medio día
4,4 (2.823)
desde 59 €Ver disponibilidad
GetYourGuide
Lanzarote: excursión de 1 día a las playas de Papagayo en catamarán
4,4 (1.123)
desde 66 €Ver disponibilidad
GetYourGuide
Lanzarote: ferri a La Graciosa con wifi (aparcamiento gratuito)
4,7 (1.148)
desde 29 €Ver disponibilidad
Ver todas en GetYourGuide →Precios consultados el 5 de octubre de 2026
¿TravelON Lanzarote es fiable?
Es una empresa identificada (Markit Tech Ventures Ltd, Gibraltar) que revende excursiones locales a precio de lista. Su punto débil son las condiciones de cancelación. En Trustpilot tiene 2,2 sobre 5 con 27 opiniones.
¿TravelON y LanzaroteON son la misma empresa?
Sí. Las dos webs pertenecen a Markit Tech Ventures Ltd, igual que excursionslanzarote.com. LanzaroteON informa y envía las reservas a ese sistema.
¿Cuánto cuesta cancelar una excursión en TravelON?
Si la reserva está pagada entera y cancelas antes de las 14:00 del día anterior, te devuelven el importe menos 25 €. Si pagaste un depósito, recibes un bono. Ferris, parques y atracciones no se reembolsan.
¿Es más barato reservar en TravelON que en GetYourGuide?
No en los productos comparados. Timanfaya medio día (59 €), ferri a La Graciosa (29 €), submarino (65 €), Aqualava (30 €) y buggy de dos plazas (150 €) cuestan lo mismo en las dos webs.
¿Hay código de descuento de TravelON Lanzarote?
Sus precios ya coinciden con los de lista en casi todo, así que un código cambia poco. Lo que más dinero protege es reservar donde cancelar sea gratis: en TravelON, cancelar una reserva pagada cuesta 25 €.
